Klanttevredenheid door goede afspraken:

Over Artson Fashion
Sinds 1937 staat Artson bekend om zijn kwaliteit en service. Met de winkels Artson Women en Artson Men is het familiebedrijf nu bijna 80 jaar later een begrip geworden in Haacht en ver daarbuiten. Met de webshop streven we naar dezelfde klanttevredenheid waar we al zo lang om bekend staan.
Artson Fashion
Markt 16
B-3150 Haacht
E-mailadres: webshop@artsonfashion.be
Telefoon: +32 16 60 13 23
BTW nummer: BE(0)435 292 052

Toepasselijkheid & Voorwaarden:

Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Artson Fashion Webshop aan u als Consument (iedere natuurlijke persoon die uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden op de markt gebrachte producten of diensten verwerft of gebruikt).

Wij leveren in België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland, Italië en Spanje. Indien u een product in een ander land wenst te laten leveren, kan u contact opnemen met onze verzendafdeling via hello@artsonfashion.be en kunnen wij de transportkosten voor u berekenen.

Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om een ​​bestelling te kunnen plaatsen. Als je nog geen 18 bent, vragen we je de bestelling door je ouders of wettelijke voogd te laten plaatsen. Als we merken dat er een bestelling is geplaatst door een minderjarige, kunnen we deze bestelling weigeren.

Het plaatsen van een bestelling op de website betekent uitdrukkelijke aanvaarding van onze algemene verkoopvoorwaarden, die altijd beschikbaar zijn op deze website.

Ons aanbod en uw bestelling:

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, vermelden wij dit nadrukkelijk in ons aanbod.

Al onze producten in de online winkel zijn te koop. We gebruiken afbeeldingen om ze waarheidsgetrouw weer te geven. Ondanks de zorg die wij hebben besteed aan de kwaliteit van de afbeeldingen, kunnen er door de gebruikte techniek en de afstelling van uw beeldscherm kleurverschillen ontstaan. Als gevolg hiervan kan Artson niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele kleurvariaties.

Uw bestelling is compleet en de overeenkomst tussen ons is definitief zodra we uw bestelling per e-mail bevestigen en zodra we goedkeuring hebben gekregen van de kaartuitgever voor uw betalingstransactie met creditcards of betaalpassen. Wij accepteren directe bankoverschrijving en Bancontact/Mister Cash. Als de uitgever van uw kaart weigert in te stemmen met uw betaling aan ons, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen in de levering en/of niet-levering van uw bestelling. Bestellingen zonder geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder worden niet aanvaard of verwerkt.

Om een ​​product te kopen, voeg je het product toe aan je winkelmandje. Voer daarna uw contactgegevens en factuurgegevens in. Vervolgens kies je je leveringswijze: levering op een adres in België of afhalen in de winkel in Haacht. In de laatste stap krijg je een overzichtspagina, accepteer je onze algemene voorwaarden en bevestig je je betaling door op de bestelknop te drukken met als onderschrift “bestelling met betalingsverplichting”. Zodra je deze stappen hebt doorlopen, is je aankoop definitief. Als je een correct e-mailadres hebt ingevuld, ontvang je een bevestiging van een succesvolle transactie.
Uw persoonlijke gegevens worden niet aan derden verkocht en worden alleen door ons gebruikt in verband met uw bestelling en voor after-sales service.

Herroepingsrecht:

Als je producten bij ons koopt, heb je het recht om te beslissen dat je de goederen 14 dagen na levering niet wilt houden. U kunt dan uw bestelling retourneren zonder boete te betalen en zonder opgaaf van reden (de kosten hiervoor betaalt u zelf). Binnen 14 dagen nadat wij je bestelling hebben teruggekregen of je hebt aangegeven de overeenkomst te willen herroepen, betalen we je het volledige aankoopbedrag terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee je betaald hebt. U kunt de producten ook gratis bezorgen of ruilen in de winkel.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor uw rekening. Je kunt je retourpakket per post of koerier terugsturen.

We mogen wachten met terugbetaling totdat we de goederen ter inspectie hebben teruggekregen.

Producten die wij niet retour nemen:

items met verwijderde bescherming
artikelen waarvan het prijskaartje met streepjescode is verwijderd
gewassen, gedragen of beschadigde artikelen
items met ontbrekende onderdelen zoals labels, veters, knopen
artikelen zonder originele verpakking
Tijdens de eerste 14 dagen na levering verwachten we dat je zorgvuldig omgaat met de bestelling en de verpakking. Indien u de goederen toch wilt kunnen retourneren zoals hierboven beschreven, mag u deze alleen uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u de goederen wenst te behouden. De geretourneerde goederen mogen alleen worden gemonteerd, maar mogen niet zijn gebruikt. Als u de goederen retourneert, dient dit te gebeuren samen met de originele verpakking, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking, rekening houdend met onze instructies hierboven. Alleen het werkelijk betaalde bedrag wordt gerestitueerd.

Wij behandelen uw bestelling met de grootste zorg, maar er kan wel eens iets mis gaan. Is de levering onjuist of incompleet? Neem dan contact op met onze klantendienst via customerservice@artsonfashion.be of op +32 16 601323. Als het product niet overeenkomt met wat je hebt besteld, we zal zorg dragen voor de retournering en het totaalbedrag van het verkeerd geleverde product terugbetalen.

De prijs:

Gedurende de periode die wij in ons aanbod vermelden, veranderen onze prijzen niet, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

Onze prijzen zijn inclusief alle belastingen, btw, heffingen en diensten. Zo komt u nooit voor verrassingen te staan. Wij "kunnen" besluiten om ook de verzendkosten bovenop het aankoopbedrag in rekening te brengen, maar dan staat dit duidelijk op onze website vermeld en in dat geval melden wij dit altijd voordat u uw aankoop definitief maakt.

De prijzen in de Artson Fashion Webshop zijn hetzelfde als in onze winkels.

Betaling:

Wij kunnen alleen betalingen accepteren via de betaalmodules op onze website.

Om een ​​veilige online betaling en de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te garanderen, worden de transactiegegevens versleuteld met SSL-technologie over internet verzonden. U heeft geen speciale software nodig om met SSL te betalen. U herkent een beveiligde SSL-verbinding aan het “slotje” in de onderste statusbalk van uw browser.

Overeenstemming:

Wij garanderen dat onze goederen voldoen aan uw bestelling en voldoen aan de normale verwachtingen die u ervan mag hebben, rekening houdend met de specificaties van het product. Natuurlijk garanderen we ook dat onze goederen voldoen aan alle wetten die op het moment van uw bestelling bestaan.

Levering en uitvoering:

Alle goederen en diensten worden geleverd op het adres dat u bij uw bestelling hebt opgegeven.

Wanneer een artikel op voorraad is, wordt het binnen 1 tot 4 werkdagen op je afleveradres afgeleverd.

Leveringen worden gedaan door een koeriersdienst gekozen door Artson Fashion.

Indien wij niet op tijd kunnen leveren, informeren wij u altijd voor het verstrijken van de voorziene leveringstermijn. Als wij dit niet doen, kunt u uw bestelling kosteloos annuleren. Dan betalen wij je uiterlijk 30 dagen na beëindiging terug.

Onze zendingen zijn altijd voor ons risico. U hoeft zich dus geen zorgen te maken dat goederen verloren gaan in de post. Als u echter goederen binnen 14 dagen na aankoop aan ons retourneert omdat u ze liever niet houdt, bent u zelf verantwoordelijk voor het transport.

Indien de door ons geleverde goederen tijdens het transport beschadigd zijn geraakt, niet overeenstemmen met de op de leveringsbon vermelde artikelen of niet overeenkomen met de door u bestelde artikelen, dient u dit zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 3 dagen te melden en de artikelen retour te zenden binnen 14 kalenderdagen na ontvangst aan ons. Als je vragen hebt over de retourprocedure, kan je contact opnemen met een van onze medewerkers op het e-mailadres customerservice@artsonfashion.be.

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade als gevolg van te late levering of niet-levering door de door Artson Fashion aangestelde vervoerder. Onze aansprakelijkheid is in dergelijke gevallen beperkt tot de waarde van de zaken waarvan wordt bewezen dat ze niet door de klant zijn ontvangen.

Overmacht:

In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen. Wij kunnen in dat geval ofwel onze verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht ofwel de overeenkomst definitief ontbinden.

Overmacht is elke omstandigheid buiten onze wil en controle die de nakoming van onze verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert. Hieronder verstaan ​​wij onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie)netwerk of gebruikte verbinding of communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van onze website, niet of niet tijdige levering van leveranciers of andere ingeschakelde derden, …

Intellectueel eigendom:

Onze website, logo's, teksten, foto's, namen en in het algemeen al onze uitingen zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten die ofwel aan ons ofwel aan onze leveranciers of andere rechthebbenden toekomen.

Het is niet toegestaan ​​gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel. U mag bijvoorbeeld geen tekeningen, foto's, namen, teksten, logo's, kleurencombinaties, etc. kopiëren of reproduceren zonder onze voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Klachten en geschillen:

We hopen altijd dat al onze klanten 100% tevreden zijn. Mocht u toch klachten hebben over onze dienstverlening, dan kunt u contact met ons opnemen via customerservice@artsonfashion.be. Wij doen er alles aan om uw klacht binnen 7 werkdagen af ​​te handelen.

Alle overeenkomsten die wij sluiten met onze klanten, ongeacht hun woonplaats, worden uitsluitend beheerst door het Belgische recht en in geval van geschillen zijn enkel de bevoegde Belgische rechtbanken bevoegd. Indien om redenen van internationaal recht een ander recht van toepassing is, zal voor de interpretatie van huidige algemene voorwaarden in de eerste plaats worden verwezen naar de Belgische Wet Marktpraktijken en Consumentenbescherming.

Klanttevredenheid en de kwaliteit van onze producten die telt voor onberispelijk zijn onze belangrijkste aandachtspunten. Ook op internet. Aarzel dus niet om contact met ons op te nemen bij twijfel of als er iets niet duidelijk is.

Het Artson Fashion-team